Índice

I. CONDICIONES DE VENTA

  1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
  2. CONDICIONES DE ACCESO A LA PLATAFORMA
  3. PRECIOS
  4. FORMAS DE PAGO
  5. CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
  6. GARANTÍA
  7. LA GARANTÍA NO CUBRE:

II. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  1. DEVOLUCIÓN DE PIEZAS
  2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

III. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUMINISTRO/REPARACIÓN

  1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
  2. SUS CONDICIONES
  3. DISPONIBILIDAD DE SERVICIO
  4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
  5. NUESTRAS CONDICIONES
  6. RESPONSABILIDAD
  7. PRECIO Y PAGO
  8. GARANTÍA
  9. COMUNICACIONES ESCRITAS
  10. DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO
  11. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
  12. CAUSAS DE FUERZA MAYOR, NATURALES O FORTUITAS
  13. SALVEDAD
  14. ACUERDO INTEGRAL
  15. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
  16. LEY Y JURISDICCIÓN


 

I. CONDICIONES DE VENTA

1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La plataforma de E-Commerce Sparesnow, ofrece los siguientes 3 tipos de servicios, solo para agentes económicos:

  • Venta de piezas usadas verificadas/reparadas;
  • Venta con recuperación de piezas usadas verificadas/reparadas;

En el caso del Servicio de venta con recuperación, los siguientes casos pueden suponer costes para el cliente, en particular la diferencia de valor entre los servicios de venta y venta con recuperación de un determinado producto.

  • El no envío de la pieza averiada en el plazo máximo de 30 días de calendario, contados a partir de la fecha de envío de la pieza funcional;
  • Envío de una pieza diferente de la adquirida;
  • Envío de una pieza con daños estructurales.

Y además, podrá denegarse el acceso al servicio de venta con recuperación.

Solo enviamos piezas a los países indicados en el Cuadro de envío.

2. CONDICIONES DE ACCESO A LA PLATAFORMA

Los precios de los artículos y su adquisición solo están disponibles para usuarios con registro aprobado por Sparesnow. El proceso de registro consiste en la cumplimentación de un formulario. Tras el envío de toda la información solicitada, Sparesnow se compromete a aprobar o no el registro y a comunicar la decisión al cliente en un plazo máximo de 24h. Solo los clientes con registro aprobado por Sparesnow pueden ver los precios y realizar pedidos.

El registro es gratuito.

2.1 Sparesnow se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a cualquier usuario registrado y a cualquier momento, sin previo aviso.

3. PRECIOS

Los precios indicados en nuestra tienda online no incluyen el IVA.

4. FORMAS DE PAGO

  1. a) Tarjeta de crédito

En todas las operaciones con transmisión de datos personales o bancarios, usamos un medio de comunicación seguro.

Utilizamos la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos envíe se encriptará a través de la red.

Del mismo modo, los datos de su tarjeta de crédito no se registran en ningún banco de datos, se envían directamente al banco.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Sparesnow dará inicio a un proceso judicial contra el uso fraudulento de nuestra tienda online.

5. CONDICIONES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Durante el proceso de compra, el cliente debe indicar o confirmar obligatoriamente la dirección de entrega del pedido. Los errores en la indicación de la dirección que resulten en la imposibilidad de entrega serán de la exclusiva responsabilidad del cliente, así como los posibles costes de reenvío.

Si la dirección pertenece al espacio de la UE, el pedido se entregará personalmente al cliente. En las demás situaciones, el pedido se entregará en el CPT del país de destino, en el que el cliente será responsable por el despacho de aduana y por el pago de las tasas asociadas.

El cliente puede escoger recoger el pedido en nuestras instalaciones (p. ej. Works).

A las entregas realizadas fuera de la Unión Europea se añade una tarifa fija de 50 € para la cobertura de los gastos del despacho de aduana.

En los servicios de venta y venta con recuperación asumimos el compromiso de enviar su pedido en un plazo máximo de 24h, a partir del momento en el que se realiza la transacción.

Los plazos de entrega dependen del país y para más información puede consultarse el Cuadro de envío disponible en nuestra plataforma.

En el caso de indisponibilidad de un artículo, nos pondremos inmediatamente en contacto con el cliente para ofrecer un aumento del plazo de entrega o la cancelación del pedido. En ambos casos, el retraso en la entrega de la mercancía no otorga al cliente el derecho de exigir ningún tipo de indemnización o compensación.

Las piezas averiadas, enviadas a Sparesnow dentro de los servicios de venta con recuperación y reparaciones, deberán incluir obligatoriamente el formulario de entrega previamente cumplimentado online, impreso y adjuntado al pedido, de forma visible.

6. GARANTÍA

Todas las piezas tienen una garantía de 6 meses por averías, a partir de la fecha de entrega. Los artículos que se averíen durante el periodo de garantía se repararán o se reemplazarán sin costes para el cliente.

La reparación o cambio del artículo reparado (o cualquier parte del mismo) no prorroga el plazo de la garantía inicial.

Asumimos los costes de transporte del reenvío de la pieza reparada, pero no los costes correspondientes a la devolución de la pieza averiada según la garantía.

Sparesnow no se responsabiliza por las pérdidas de ventas de los clientes, ni por otras pérdidas derivadas de la avería de la pieza.

Los daños provocados por el transportista deben comunicarse al mismo de inmediato, así como las posibles solicitudes de indemnización.

7. LA GARANTÍA NO CUBRE:

  1. a) Daños provocados por el uso incorrecto, abusivo, negligente o debido a accidente;
  2. c) Daños derivados del desgaste natural del equipo;
  3. d) Artículos cuyo interior haya sufrido alguna intervención (artículos desmontados, separados o modificados sin autorización);
  4. e) Instalación incorrecta de la pieza;
  5. f) Daños provocados por motivos de fuerza mayor.

II. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

1. DEVOLUCIÓN DE PIEZAS

1.1 El Cliente es responsable por la devolución del producto en perfecto estado de conservación y por las adecuadas condiciones de acondicionamiento, sin que se haya aplicado o usado, dentro del paquete original con todos los accesorios incluidos, acompañado de la factura original.

1.2. En el caso de los módulos electrónicos o piezas de reparación electromecánica, el paquete no puede estar abierto.

1.3. La devolución del producto, el coste de la devolución, así como la responsabilidad por el transporte están a cargo del cliente.

1.4 El Cliente es responsable del envío del producto a nuestras instalaciones, con los siguientes datos de dirección postal: Petroassist – Parque Industrial de Guimarães, Pav. L4, São João de Ponte, 4805-661 Guimarães | PORTUGAL

1.5 El cliente debe utilizar un medio de transporte que incluya seguro de mercancías como protección contra posibles daños o pérdida. No se aceptan productos con marcas, daños de transporte u otros.

1.6 No se acepta ninguna devolución que no cumpla con las condiciones indicadas anteriormente.

1.7. Tras la recepción del producto en las condiciones indicadas, el reembolso del pago se realizará a través de transferencia bancaria al número de cuenta indicado por el Cliente por correo electrónico.

1.8. La devolución no supone el reembolso al Cliente de los gastos de envío.

  1. Durante el servicio de reparación podrá comprobarse, después de la peritación técnica, que la pieza recibida no se encuentra en condiciones de ser reparada. Nuestros servicios comunicarán de inmediato esta información al cliente, que podrá optar por solicitar la devolución de la pieza a info@sparesnow.com, indicando el número del pedido de reparación y el modo de envío deseado: Ex Works o transportista (los gastos de devolución correrán a cargo del cliente).

Si el cliente selecciona el transportista, también deberá indicar si se responsabiliza del envío o si prefiere que Sparesnow se haga cargo.

En ausencia de comunicación, en un plazo de 15 días, la pieza se enviará a desguace.

2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

2.1 El cliente debe conservar el producto para poder devolverlo en las condiciones de uso adecuadas.

2.2 El cliente será responsabilizado por la depreciación del producto en el caso de que la manipulación realizada para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento del producto superen la manipulación normalmente admitida.

2.3 El cliente es responsable de su capacidad técnica para instalar o usar los artículos adquiridos en nuestra tienda online.

2.4 No nos responsabilizamos de ningún robo, pérdida o destrucción de los productos después de su entrega.

III. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUMINISTRO/REPARACIÓN

A continuación, indicamos los términos y condiciones de suministro de todos los productos incluidos en nuestra página web Sparesnow.com. Por favor, lea cuidadosamente estos términos y condiciones antes de adquirir algún producto/servicio en nuestra página web. Al realizar un pedido, asumimos que está de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

Le recomendamos que guarde una copia de estos términos y condiciones para futuras consultas.

Durante el proceso de «Check-Out», para que se acepte el pedido, deberá seleccionar la casilla a la izquierda con la frase «He leído y acepto los términos y condiciones». De lo contrario, significa que no está de acuerdo con nuestros términos y condiciones, por lo que no será posible finalizar la compra.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

La empresa titular de la página web Sparesnow es Petroassist – Parque Industrial de Guimarães, Pav. L4, São João de Ponte, 4805-661 Guimarães | PORTUGAL

Oficina del Registro Mercantil de Seixal CIF portugués 502860448, con domicilio en Av. Principal, Lote 78, r/c, Casal do Marco, Seixal, y con un capital social de 1 000 000,00 euros.

2. SUS CONDICIONES

Al realizar un pedido a través de nuestra plataforma, nos garantiza que tiene capacidad legal para realizar contratos vinculantes.

3. DISPONIBILIDAD DE SERVICIO

Solo enviamos pedidos a los países indicados en el Cuadro de envío.

4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

4.1. Después de realizar un pedido, recibirá un mensaje para confirmar la «aceptación del pedido» por parte de Petroassist. A continuación, se le solicitará la «confirmación del pedido». Tras la confirmación, nuestro contrato se considerará celebrado.

5. NUESTRAS CONDICIONES

5.1. Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas de Internet de otras empresas, sean o no nuestras socias.

No ofrecemos ninguna garantía de calidad con relación a los productos adquiridos a estas empresas vendedoras, ni nos responsabilizamos de las garantías de los productos vendidos por estas.

6. RESPONSABILIDAD

Las marcas y números de los fabricantes sirven solo como referencia. Sparesnow repara y revende sus equipos, pero no tiene ningún contrato vinculante ni certificación de estos fabricantes.

6.1. Los productos son responsabilidad suya a partir del momento de entrega de los mismos, según la modalidad de entrega que se haya seleccionado en el momento de la transacción.

La propiedad de los productos solo se transfiere después de que hayamos recibido el pago total de todos los importes debidos, incluidos los gastos de entrega.

7. PRECIO Y PAGO

7.1 Tras la aprobación del registro de usuario, todos los precios de los productos/servicios y gastos de entrega se indicarán en nuestra página web. Si encuentra algún producto o servicio sin precio, le agradecemos que nos informe a través de la dirección de correo electrónico info@sparesnow.com, ya que se trata de un error del sistema.

Los precios de los productos y los gastos de entrega están sujetos a cambios a cualquier momento, pero estos cambios no afectan a los pedidos confirmados por nosotros anteriormente.

7.2 El pago de todos los productos debe realizarse a través de tarjeta de crédito. Aceptamos pagos con Visa y Master Card. Al principio se realiza una reserva en su tarjeta de crédito, con la denominación payment authorization. El importe del pedido solo se cargará cuando se proceda al envío del mismo.

8. GARANTÍA

Garantizamos que todos los productos comprados a través de nuestra tienda online, cumplen, en el momento de la entrega, con las especificaciones técnicas del fabricante. Nuestros productos/servicios tienen 6 meses de garantía contra averías, siempre que sus compradores sean los usuarios finales.

9. COMUNICACIONES ESCRITAS

9.1 La Ley portuguesa exige que algunos datos o comunicaciones que le enviamos se envíen por escrito, o a través de otro soporte duradero a su disposición y fácil de usar. Al usar nuestra página web, acepta que las comunicaciones efectuadas en la tienda online sean principalmente electrónicas. Nos pondremos en contacto a través del correo electrónico o de avisos en nuestra página web. A efectos contractuales, se asume que está de acuerdo con estos medios electrónicos de comunicación y que reconoce que todos los contratos, notificaciones, informaciones y otras comunicaciones que realizamos electrónicamente al usuario, cumplen con todas las exigencias legales de que estas comunicaciones se realicen por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

10. DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO

Todas las comunicaciones deben enviarse a Sparesnow a través de la dirección de correo electrónico info@sparesnow.com. El correo electrónico se considerará recibido cuando llegue a nuestra bandeja de entrada. Nuestra respuesta se considerará efectiva cuando se envíe a la dirección de correo electrónico del cliente.

11. TRANSFERENCIA DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

11.1 El contrato es vinculante para ambas partes y sus sucesores y cesionarios.

11.2 No puede transferir o ceder un Contrato, ni cualquiera de sus derechos u obligaciones derivadas, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

11.3. Podemos transferir, ceder, cobrar, subcontratar o de cualquier otra forma disponer de un Contrato, o de cualquiera de nuestros derechos u obligaciones derivadas, a cualquier momento y durante su vigencia.

12. CAUSAS DE FUERZA MAYOR, NATURALES O FORTUITAS

12.1 No seremos responsables ni responsabilizados por cualquier fallo o atraso en la ejecución de cualquiera de nuestras obligaciones contractuales, cuando su causa esté fuera de nuestro control razonable (causas de fuerza mayor, natural o fortuita).

12.2. Una causa de fuerza mayor incluye cualquier acto, evento o accidente fuera de nuestro control razonable e incluye, en particular (pero sin limitación) lo siguiente:

(a) huelgas o manifestaciones;

(b) disturbios civiles, rebelión, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra;

(c) incendio, explosión, tempestad, desastre, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural;

(d) imposibilidad de uso de ferrocarriles, transportes motorizados, aeronaves u otros medios de transporte público o privado;

(e) imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, y

(f) los actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

12.3 Nuestro desempeño en cualquier contrato se considera suspendido durante el tiempo que duren estas causas, por lo que tendremos una ampliación del plazo para el desempeño con la duración de este periodo. Usaremos todos nuestros esfuerzos razonables para superar estas causas o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones del Contrato.

13. SALVEDAD

13.1. Si cualquiera de estos términos y condiciones o cualquier disposición del contrato son consideradas, por una autoridad competente, no válidas, ilegales o inaplicables, este término, condición o disposición se considerará separado de los demás términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos hasta el límite legalmente permitido.

14. ACUERDO INTEGRAL

14.1. Estos términos y condiciones, así como cualquier otro documento expresamente indicado, forman el contrato integral y sustituyen todas las informaciones anteriores, correspondencia, negociaciones, entendimientos o acuerdos sobre el asunto objeto de este acuerdo.

14.2. Ambas partes reconocen que, al celebrar este contrato, ninguna depende de cualquier representación o garantía (incluso por desconocimiento o negligencia) que no se encuentre establecida en estos términos y condiciones, o en los documentos indicados en los mismos.

15. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

15.1. Tenemos el derecho de revisar y modificar periódicamente los términos y condiciones para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan a los negocios, cambios de tecnología, cambios de los métodos de pago, cambios debidos a leyes y exigencias reguladoras y cambios en la capacidad de nuestro sistema.

16. LEY Y JURISDICCIÓN

16.1 Todas las disputas, litigios o acciones judiciales relacionadas o derivadas del contrato se regularán y decidirán de conformidad con la ley portuguesa, con exclusión de las correspondientes normas de conflictos y, exclusivamente, por los Tribunales Portugueses, estableciéndose expresamente el foro de la Comarca de Lisboa, con renuncia expresa a cualquier otro.